Разумное равновесие

Беседа с главой администрации города
Вячеславом Васильевичем Сергеевым

Социальная сфера жизни города - это бесконечный калейдоскоп проблем, событий, решений и действий главы администрации и его команды. Причем основная задача не меняется: делать все, чтобы людям было удобно жить в городе. Как это удается, какие проблемы и вопросы приходится решать в сфере торговли, бизнеса, питания и обслуживания об этом наш разговор с главой администрации города Заречного Вячеславом Васильевичем Сергеевым.

- Как Вы оцениваете нынешнее состояние торговли в городе?

- Надо учесть, что торговля сегодня - это сочетание двух сфер: частной и муниципальной. И фактически , сферы торговли и предпринимательства лежат на стыке двух направлений - экономики и решения социальных проблем. То есть, согласно законам реальной экономики, это структуры активно действующие, и бюджет должен брать с них налоги и распределять полученные средства в бюджетной сфере: среди больниц, школ, детских садов и так далее. Причем, процесс идет довольно деликатный, касающийся больших групп населения: работников частных предприятий и покупателей.

- Много ли сейчас частных предпринимателей в городе?

- Более 3,5 тысяч. Пользуясь выборной терминологией, это большой электорат со своими проблемами. За 70 лет советской власти в сознании людей прочно сформировался образ предпринимателя, цель деятельности которого одна нажива. В реальности все не так. У нас считанное число тех, кого можно назвать крупными предпринимателями. Подавляющее большинство - средние и мелкие. Для них бизнес - средство существования для себя и членов семей, не более. Их доходы позволяют решать только насущные проблемы. А если учесть, что численность людей, вовлеченных в частный бизнес, превышает 10% от всего количества работающих в городе - то для администрации города здесь тоже серьезное поле забот.

- Но если человек решил заняться бизнесом, то делает это на свой страх и риск. При чем тутадминистрация?

- Наша задача: создать необходимые условия для его развития. Если учесть, что мелкий бизнес в массе своей это торговля и общественное питание, самим предпринимателям, как правило, не под силу капитальные вложения на создание торговых мест. Это уже наша забота. За три года было создано три рынка и четыре торговых площадки. Появились дополнительные рабочие места, повысились налоговые поступления. Но нельзя забывать и о благоприятном налоговом климате. Налоги должны не сдерживать, а стимулировать развитие мелкого и среднего бизнеса. Для координации работы в данной сфере созданы такие организации, как союз предпринимателей и общественно-экспертный совет, организован фонд поддержки предпринимательства. Из городского бюджета в него в течение трех лет было перечислено один миллион 376 тысяч рублей. Общий же объем инвестиций в малый и средний бизнес составил 4 106 тысяч рублей. Создано 141 новое рабочее место. Частными предприятиями и индивидуальными предпринимателями Заречного производятся мука и макаронные изделия, хлеб и печенье, майонез и кетчуп, колбасные изделия и пищевые полуфабрикаты, корпусная и мягкая мебель, пошив и ремонт обуви и одежды - всего не перечтешь.

- А что получил от такого внимания к бизнесу город?

- Численность работников предприятий в сфере малого и среднего бизнеса по сравнению с 1998 годом возросла на 16,6% и составила в 1999 году 2262 человека. В 1999 году было произведено почти в четыре раза больше продукции (в ценовом выражении), чем в предыдущем. Соответственно, увеличились налоговые поступления в городскую казну

- Но сфера обслуживания - это не только торговля и питание. Например, пензенцы с завистью поглядывают на ваши новые автобусы.

- Так уж исторически сложилось, что хотя наш город закрытый, но его многое связывает с близко находящимся областным центром. Многие ЗАТО расположены довольно далеко от региональных центров и жизнь там идет замкнутая. Из-за небольших размеров, транспорт большой роли не играет. Поэтому такой вид услуг в Заречном востребован горожанами. Например, у нас нет ВУЗов, дачных участков, довольно высок уровень безработицы. В Пензу и окрестности едут дачники и студенты, работники пензенских предприятий. Поэтому к транспортному обеспечению города мы подходим как к одной из важнейших социальных задач.

- Город приятно поражает чистотой, плотностью зеленых насаждений. Налицо признаки хорошо работающего коммунального хозяйства.

- И еще добавьте психологию горожан. Если ты живешь в центре, далеко от деревьев - то мало о них думаешь. Но когда твой дом, по существу, находится в лесу и деревья, как друзья, всегда рядом - о них думаешь чаще и рука не поднимается причинить им боль. Поэтому при разработке проектов учитывается каждое дерево. Они спиливаются только при самой крайней необходимости. В итоге и облик города сохраняется, и людям приятно. Не может нормальный человек уничтожать то, среди чего живет.

- Мне говорили о том, что в городе действует программа продовольственной безопасности.

- Город не имеет своих сельскохозяйственных угодий и продукты у нас привозные. К сожалению, нынешняя экономика страны не позволяет, даже имея деньги, всегда иметь нужные продукты. Нам повезло в том, что Пензенская область от аграрной тематики далеко не ушла. В районах много брошенных или необработанных сельхозугодий. Поэтому нет проблемы найти место, где можно что-то вырастить. Но город не хочет кое-как вкладывать деньги в сельское хозяйство.Нам нужен гарантированный урожай. Поэтому и была разработана эта программа, цель которой: чтобы город имел гарантированный запас продуктов и, вне зависимости от каких-либо факторов, этот запас не снижался.

- Вы создали фонд и начали закупку?

- Мы пошли дальше. Использовали принцип рыбака и удочки. Вместо закупки продовольствия, приобрели первоклассную сельскохозяйственную технику- два немецких зерноуборочных комбайна "Класс-Домиатор-Мега", два свеклоуборочных комбайна и другие машины и агрегаты. Фактически, вместо рыбы для голодного рыбака, мы купили удочку и решили ловить ее сами. Было это в прошлом году. В нынешнем мы испытали нашу задумку в деле. Комбайны начали работать в Краснодарском крае, и, по мере созревания хлебов, передвигаться севернее. Работали в Тамбове, в Кондольском районе. Сейчас убирают подсолнечник в Белинском районе Пензенской области. В итоге, мы, в качестве натуроплаты, получаем необходимые городу продукты: пшеницу, ячмень, просо, гречку, подсолнечное масло, сахар. Все это используется для стабилизации цен в детском и школьном питании, сбивает ажиотажные скачки цен на городских рынках.

- Как Вы оцениваете итоги своей работы?

- Многое сделано, но многое предстоит сделать. Сфера обслуживания - такая область забот, где никогда нельзя сказать, что все уже сделано. Решаешь одни проблемы, тут же возникают новые. Если сравнить 1996 год и нынешний, то, конечно, позитивные сдвиги налицо. И в этой брошюре о них сказано достаточно много. Так что не буду утомлять читателей цифрами. Главное, и дальше сохранить достигнутые темпы развития к лучшему.

- Вы намерены и дальше сохранять муниципальную торговлю?

- На данном развитии торговли полностью коммерциализировать муниципальные предприятия нецелесообразно, также как нельзя полностью подменить всю частную торговлю муниципальной. Нужно поддерживать рациональное соотношение обоих форм собственности.

Есть свои преимущества и у тех и у других. Мы существуем в реальном времени переходного периода, и хотя частная торговля - более передовая форма этого вида деятельности, но муниципальная торговля позволяет быстрее реагировать на изменение рыночной ситуации в плане социальной защищенности горожан. Не надо шарахаться из стороны в сторону. Во многих городах, как я знаю, разрушив муниципальную торговлю, теперь пришли к осознанию ее необходимости и разработали целые программы по ее развитию. Принцип разумного равновесия в решении проблем, затрагивающих социальные аспекты, - определяющий фактор в деятельности нашей администрации.

Торговля

Дирижер оркестра

Десять лет возглавляет городской отдел по координации развития предпринимательства и торговли Клавдия Ивановна Волкова. Ее работа сродни дирижерской: следить за тем, чтобы торговля и общественное питание работали ритмично, не фальшивя и не вызывая недовольства горожан. Конечно, трудно угодить каждому клиенту, но стремиться к этому надо.

- Действительно, за последние четыре года в городе произошли заметные изменения в организации торговли и общественного питания,- рассказывает Клавдия Ивановна. - Открыто три крупных городских рынка. Помимо этого активно развивается сеть модульных торговых точек. Их назначение - убрать бабулек, торгующих дарами своих огородов и дач со ступенек магазинов и асфальта тротуаров, дать им возможность продавать с прилавков. Такие прилавки с козырьками можно увидеть около торгово-промышленного центра, возле магазинов "Хлеб" и "Молоко". Всего установлено 57 модулей. Целый комплекс из 16 модулей был оборудован около КПП-6, что позволило привести в цивилизованный вид частную торговлю молоком, маслом и другими молочными продуктами.

- А что же предприниматели?

- У нас действует фонд поддержки предпринимательства. Он позволяет оказать поддержку разумным начинаниям энергичных людей. Хочу уточнить: мы не даем деньги за так, а предоставляем кредиты и ссуды на льготных условиях, которые надо будет потом возвращать. Так что никакой благотворительности здесь нет. При поддержке фонда встало на ноги ООО "Юпитер". На эти деньги было приобретено мельничное оборудование и организовано производство муки. Так же приобрели оборудование с помощью кредитов фонда ООО "Минихлеб", ООО "Стройсервис", ООО "Смайл", ООО "От тещи" и другие. Чтобы людям было удобно

- В отличие от Пензы, в Заречном удалось сохранить и муниципальные торговые предприятия. Есть ли в этом смысл?

- Разумеется. Четырнадцать муниципальных предприятий торговли и общественного питания позволяют регулировать процесс обслуживания горожан. Конечно, для них нет своего фонда, но мы ищем другие формы поддержки. Городская администрация муниципальным предприятиям помогла с приобретением пластиковых стульев, столов и зонтиков для организации летней торговли на открытых площадках.

- Как известно, многие муниципальные магазины в Пензе разорились из-за безынициативности и корысти их руководителей и коллективов. А что в Заречном?

- У нас остались практически те же руководители. Но я думаю, что разорение пензенских муниципальных магазинов произошло в основном из-за того, что им не дали осмотреться и сориентироваться в новых условиях. Ведь прежде, в советское время, у магазинов не было ни своих бухгалтеров, ни забот о товарах: все привезут с базы, только торгуй. Наша городская власть помогла людям адаптироваться в переходном периоде. Более того, недавно мы открыли еще один муниципальный магазин "Лесную поляну". Конечно, кадровые замены тоже происходят, но постепенно, по мере необходимости.

- То есть, муниципальную торговлю надо сохранить?

- Да, я в этом глубоко убеждена. Ею можно дирижировать и не допускать срывов в обеспечении жителей города необходимыми товарами. Ведь у нас нет права вмешиваться в дела частного предпринимателя, занимающегося торговлей. А ситуации возникают разные и не всегда приятные. Например, когда в городе дважды возникали перебои с продажей хлеба. Но ведь не всегда ситуацию нужно оценивать только с точки зрения материальной выгоды? Не случайно городская администрация разработала продовольственную программу обеспечения жителей города, реализация которой позволит не допустить срывов поставок основных товаров в магазины Заречного.

Клавдия Ивановна рассказала мне о том, как в силу обстоятельств, попала на семинар глав районных администраций Поволжья в Саратове сумела выиграть право на поездку на семинар во Францию. Правда, побывать там не удалось, в силу режимной специфики работы. Но ездившие в Саратов вместе с ней главы ряда районов Пензы удивлялись: откуда она так хорошо знает городские проблемы? Клавдия Ивановна считает, что ей повезло с вопросами и ответами. А мне, из разговора с ней показалось, что человек просто влюблен в свою работу и в свой город.

Пока город спал

"Связь - двигатель прогресса" - такой плакатик можно увидеть в кабинете генерального директора радиотелефонной кампании О.В. Климанова .

- Но, к сожалению, в середине девяностых годов в Заречном этот двигатель мог заглохнуть, - улыбнулся Олег Владимирович. - К этому времени

финансовое состояние нашего основного градообразующего предприятия было очень сложным. Денег на модернизацию устаревшего оборудования не было. И тогда городская администрация, с согласия заводской администрации, решила взять связистов под свое крыло.

Зал КРОСС АТС РТК. Мастер участка В.И. Колонтаев проверяет телефонную линию

- Каким образом?

- Мы стали муниципальным предприятием. Город заключил контракт с совместным российско-словенским предприятием "ИскраУралТел" в Екатеринбурге на поставку современной цифровой станции SI - 2000.

- Как проходила замена оборудования?

- Было решено провести операцию в течение одной ночи. Нам выделили на это четыре часа. Ровно в 00 часов в ночь с 23 по 24 марта 1996 года город полностью лишился связи. На улицы выехали милицейские машины с рациями, на случай экстренных ситуаций: кому-то могла понадобиться срочная медицинская помощь. Почти в полном составе дежурили городская администрация и другие службы. Мы уложились в два часа. И утром город проснулся с новой, современной связью: в телефонных трубках пропали треск и шум, голоса от параллельных разговоров, улучшилась слышимость.

- Действительно, впечатляющий пример профессионализма. А что дала замена помимо качества?

- Возможность к 8 тысячам телефонных абонентов добавить еще 12 тысяч, ибо емкость новой станции - 20 тысяч номеров. Правда емкость кабельных линий осталась прежней. Поэтому их прокладка - сейчас одна из наших главных забот. Тем не менее за четыре года в городе появилось еще 8000 абонентов. Столько же, сколько за 30 предыдущих! Причем, за переход на цифровую связь никому из зареченцев не пришлось платить. Хотя в Пензе за такую операцию абонент должен выложить определенную сумму.

- Но ведь вы занимаетесь не только развитием телефонной сети?

- Разумеется. Развитие РТК идет по разным направлениям. Например, транковая радиосвязь. В свое время она развивалась в форме ведомственной связи по радиостанциям. Теперь 100 абонентов могут пользоваться ею в двух режимах: радиотелефонном и радиостанции. Активно развиваем телематические услуги - в просторечье - Интернет. Мы зарегистрировались как провайдеры и если в начале года имели 100 абонентов, то сейчас их более 200. В дальнейших планах - создание интернет-кафе для тех, кто не имеет своих компьютеров! В этом году получили лицензию на пейджинговую связь. Услуга пока в стадии обработки, но около 100 абонентов у нас уже есть. Заключили договор с десятью частными таксистами, оборудовали их автомобили радиосвязью и оказываем им диспетчерские услуги. Не следует забывать и то, что обслуживание обыкновенной проводной радиосети тоже в сфере нашей деятельности.

Коммутационный зал РТК. Начальник ЦТЭ АТС А.П. Осипов "колдует" у шкафов набитых электроникой

- А цены на услуги?

- Многие думают, что РТК "жирует" из-за высокой стоимости услуг. Но это не так. Не мы устанавливаем цены на услуги предприятий связи, а государство и ОАО "Связьинформ". РТК, как может, пытается смягчить ценовой пресс. Например, стоимость установки квартирного телефона в Заречном заметно ниже, чем в Пензе. Но, к сожалению, далеко не все в нашей власти.

- В Пензе остро стоит ситуация с компенсацией затрат по льготникам.

- Можно сказать, там она никак не решается. Государство льготы, данные федеральными законами, не компенсирует. У нас это ярмо взвалила на себя городская администрация, хотя вовсе не обязана так делать. А льготников в городе - 40% среди квартирных абонентов. И нам затраты на них компенсируются. Но компания и сама помогает своим ветеранам. За счет своей прибыли оплачиваем телефонную плату всем связистам-ветеранам города. Помогаем обществу инвалидов. Спонсировали конкурс бальных танцев и др.

- Но ведь столь динамичное развитие - не результат божьей воли.

- Разумеется. Все это - благодаря энергии и трудолюбию людей. У нас много молодежи и опытных специалистов. Всех не перечислить, а кого-либо выелять, чтобы не обидеть других, не хотелось бы. Не могу не упомянуть тех, кто уже много лет трудится связистом и щедро передает свой опыт. Это мастер участка линейных монтеров и бюро ремонта В.И. Колонтаев, мастер линейно-кабельного участка И.И. Арсюткин, старейший кабельщик-спайщик Н.О. Лукьянов. Сплав их опыта и трудолюбия с задором и знаниями молодых - залог того, что мы лишь в начале своего развития. Наш девиз: не останавливаться на достигнутом. Только вперед!

Утро начинается с работы

Почему практически ни один из магазинов советской торговли не сумел приспособиться и выжить в новых условиях?

- Видимо это результат столкновения энергии и инерции, - считает главный инженер МУП "Торгово-промышленный центр" А.Бойко. - Инерция это те, кто привык за 20-30 лет работы в магазине к тому, что придет машина с базы и их дело лишь разложить товар по полкам, а потом снова сидеть. Изменилось время, но эти люди не побежали искать товар и поставщиков.

Именно застой мышления и нежелание действовать привели центральный универмаг к плачевной ситуации: он потерял свое значение, клиентов и доверие покупателей как торговый центр города. Такое положение было не допустимо и стало логичным решение городской администрации о преобразовании пришедшего в упадок предприятия в торгово-промышленный центр. В большое, просторное, четырехэтажное здание пришла новая команда энергичных, деловых специалистов во главе с генеральным директором Андреем Владимировичем Шалимовым. Было это в феврале 2000 года. Городская власть поставила перед новыми управленцами четкую задачу: вернуть значимость торгово-промышленного центра в глазах зареченцев.

- Кое-что мы уже сделали, - скромно заметил А. Бойко. Если зимой из одиннадцати морозильных камер работали только две, то сейчас действуют уже девять. Создана лаборатория проверки и клеймения мяса. Теперь арендаторам есть где хранить свои мясо-молочные продукты. Отремонтировали цех, завезли и установили германское оборудование по производству пластмассовых окон в пластпакетах. В ближайшее время она вступит в строй.

Мясной прилавок рынка ТПЦ: тут тебе и вырезка и ребрышки - хоть на котлеты, хоть на борщ.

А бывший универмаг только набирает темп в своем развитии. В феврале было 78 работников, сейчас уже 270. Зарплата, авансы и премии заметно увеличились в размерах и выдаются без задержек. Начал действовать колбасный цех, производя до 20 видов продукции. Во многом это заслуга энергичного первого заместителя генерального директора С.З. Халикова. Большое значение для предприятия имеет деятельность заместителя генерального директора по строительству А.Е. Саенкова. Его "отряд" из сотни работников активно пополняет финансовую копилку предприятия, занимаясь евроремонтом квартир и офисов. Эти деньги позволяют производить закупку строительных материалов и оборудования для переоснащения центра.

Помимо этого, торгово-промышленный центр имеет сеть магазинов в других местах города. Три года стоял бесхозным и раскулаченным магазинчик в 132-м квартале. Генеральный был краток:

- За два месяца восстановить и открыть, чтоб блестел, как солнышко!

За два дня до праздника города первые покупатели перешагнули порог, по существу, нового магазина. Бабушки и дедушки (а они здесь основные жители) довольны: вот и их уважили! Да, прибыль небольшая, зато польза людям! И этот факт лишь один из звеньев в цепи преобразований, проходящих в торгово-промышленном центре под девизом, с которого начинается каждое утро: работать!

Глаза боятся, а руки делают! (монолог директора)

- Когда я пришла сюда в роли директора и прошлась по всему зданию - стало страшно, - призналась директор торгового объединения "Золотой колос" Нина Тимофеевна Медведева. - Ведь раньше я к торговой деятельности отношения не имела - работала в отделе кадров. Хотя у нас на Украине детей с раннего детства приучают к торговле. Мне было пять лет, когда я лесные орехи продавала. Так что торговая жилка есть.

Но то, что я увидела - ужаснуло: на первом этаже все навалено, в подвале по колено воды. Приходила домой в какой-то апатии и с грустью: справлюсь ли с таким хаосом? Помогла поддержка мужа, помогло знание строительных дел - я закончила индустриально-педагогический техникум.

Официантка ресторана "Золотой колос" Т. Никитина серверует столы банкетного зала.

Собрались в ГАТП (мы их филиал) и вместе с директором автопредприятия Г.Н. Колотовкиным и другими специалистами стали думку думать. Появились первые идеи. Начали с бара. Трудились, порой, до 12 ночи. Получилась картинка. Даже с отдельными кабинетами для доверительных бесед. Люди пошли к нам.

Где брала поваров? Сама ездила на дом, уговаривала. Я благодарна службе занятости за тех пятерых, кого к нам прислали. Особенно за Галину Борисовну Черняеву. Она стала замечательным заведующим производством! Постоянно работает с рецептурными справочниками и книгами рецептов, в постоянном поиске чего-то нового.

Торговое объединение сейчас - это бар, магазин и ресторан. И можно сказать, что наша популярность сейчас,- результат труда всех 46 работников, особенно наших поваров и кондитеров. Не случайно в выходные и праздничные дни у нас в ресторане места надо заказывать не меньше, чем за неделю!

Одна из нас

Четверть века живет в Заречном Любовь Алексеевна Климошонок. И все эти годы она работает снабженцем. Сначала в ОКСе при горисполкоме. Сейчас в МУП .УМТС. - управлении материально-технического снабжения. Ее задача- организация поставок для комплектования всем необходимым, как строящихся, так и действующих городских объектов: жилищно-коммунальных отделов и автопарка, комбината бытового обслуживания и магазинов, школ и детских садов.

Командировок тоже хватает, хотя современные средства связи факс и телефон позволяют значительно сократить число таких поездок. Но главное в работе для обаятельной и веселой женщины - общение с людьми. Уговорить, улестить, расположить и получить нужный результат - привезти то, чего от тебя ждут.

А иначе, какой же ты снабженец?!

Магазин "Дары осени" радует глаз изящным архитектурным дизайном.

Правда теперь ее должность звучит более круто: ведущий специалист отдела маркетинга. Но суть от этого мало в чем изменилась: достать то, привезти это. Непростая задача при нынешнем безденежье и засилье примитивного бартера.

Однажды Любови Александровне пришлось организовать и провести целую комбинацию - цепочку обмена. По взаимозачету город получил в Нижнем Новгороде на автозаводе партию .Волг. и .ГАЗелей.. .Волги. решили поменять на рубероид, шифер, цемент и прочие стройматериалы. Но заводу-изготовителю этой продукции автомобили не требовались, зато была острая нужда в сырье. Тогда Любовь Александровна съездила на предприятие-поставщик сырья и договорилась о серии взаимообменов. Туда отвезли .Волги., на завод стройматериалов - сырье, а коммунальщики Заречного получили нужные материалы.

- Нас так и зовут "компьютерные головы", - смеется Любовь Александровна.- Когда в отпуск уходишь - целую простынь испишешь с заданиями кому куда позвонить, о чем поговорить и что сделать!

Раньше она любила путешествовать. Чаще всего ездила на родину - в Белоруссию. Сейчас предпочитает дачные заботы. Да еще с внуком нравится возиться.

В Любови Александровне с первых слов, жестов ощущаешь цельность натуры человека, ясно определившего свои жизненные ориентиры и ценности. И таких в Заречном немало. Работящих людей, любящих свой город, заповедник чистоты и спокойствия.

"Я пришел за Вашей улыбкой!" (размышления продавца)

- Когда я закончила с красным дипломом товароведа Пензенский промышленный техникум, то мне предложили ехать работать в Подмосковье. Я отказалась и осталась здесь. Пошла работать кассиром в торговое объединение "Березка". Почему? Не хотелось никуда уезжать.

Строгость линий зала и наглядность прилавков магазина "Спутник" привлекают покупателей.

В любой профессии есть плюсы и минусы. Я сама тоже человек настроения, вспыльчивая по натуре. Но это никак не отражается на обслуживании покупателей. Если я буду переносить свое настроение на людей - мне ответят тем же и кому от этого станет лучше? Человек приходит в магазин не только для того, чтобы купить нужный ему товар. Некоторые так и говорят: "Я пришел за Вашей улыбкой!" или "Я пришел за Вашим настроением!". Конечно, это приятно слышать, сразу становится лучше на душе и хочется сделать людям приятное.

Наш город мне нравится. Аккуратный, зеленый, тенистый. Можно, буквально на выходе из дома, отключиться и отдохнуть от забот, от работы. Но цветы с клумб никогда, даже в детстве, не рвала. Почему-то даже мысли такой не возникало: как можно красоту губить? Я не делю людей на добрых и злых. В каждом есть и то и другое. И еще неизвестно куда кого может потянуть сложившаяся ситуация. Меня саму профессия продавца тоже изменила: стала легче вступать в контакт и со знакомыми и с чужими людьми.

Как дальше сложится жизнь в стране - не знаю. Раньше люди умудрялись во время войны быть счастливыми. А сейчас, в мирное время, с деньгами умудряются быть несчастными. Наверное, не те ценности властвуют в голове.

В нашей семье все хорошо и у мужа, и у дочери. Он, конечно, глава, хотя мной сложно управлять - такой уж характер. Муж более добрый и хороших качеств у него побольше, чем у меня. Но даже если жена сильнее, не нужно этого показывать. Пусть муж будет капитаном на корабле, который женщина держит в своих руках.

Наталья Ивлева, продавец магазина "Спутник" МУП .УМТС..

Не хлебом единым

Говорят, счастливые и добрые люди похожи друг на друга. Поэтому, наверное, так непросто было заместителю директора МП "Столовая . 5" Нине Тимофеевне Борисовой по-разному охарактеризовать двух своих лучших работниц. И та и другая: добрая и отзывчивая, исполнительная и трудолюбивая. Речь идет о кондитере 5 разряда Надежде Дмитриевне Конновой и поваре Нине Игнатьевне Шуваловой. Да, люди бывают похожими, но в каждом есть свои, неповторимые черточки.

Надежда Дмитриевна в кондитерском цехе работает с 1982 года. Ее продукция - пирожки, печенье, пряники, дрожжевые изделия. В прежние времена она делала и кремовые пирожные и торты. Участвовала в конкурсах "Лучший по профессии", занимала призовые места. В выпечке, выходящей из под умелых рук Надежды Дмитриевны виден особый стиль: изделия всегда имеют ту форму, которую требует ГОСТ! Ее пирожки словно улыбаются - не кривобокие, румяные, будто на подбор. Брака просто не бывает!

Такая точность и обязательность возможны лишь при цельности и твердости характера. Не случайно, что Н.Д. Коннова - участник ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС. Имеет правительственную награду. Причем в Чернобыль Надежда Дмитриевна поехала добровольно, в 1986 году, в самое опасное и тяжелое время.

Под стать ей и Нина Игнатьевна Шувалова. МП "Столовая . 5" обслуживает одиннадцать городских школ. В каждой имеются филиалы-пищеблоки. В одном из них, расположенном в 217 школе, трудится поваром Нина Игнатьевна.

Так уж получилось, что потеряла семью и всю свою неистраченную доброту и заботу отдает тем, кого кормит, - детям. С 1973 года она стоит за плитой и за это время получает только благодарности за свой труд. Для нее очень важно, чтобы ребенок поел и ушел из столовой сытым.

А какие классные цветы - будто настоящие! - украшают ее блюда на различных праздничных столах! И не подумаешь, что они вырезаны из обыкновенной картошки, моркови, свеклы или редьки.

Прислали к ней работать помощницу девушку с непростым характером. Взрывная, ершистая, непоседливая, не признающая авторитетов. Как к такой подступиться? Думали - долго не задержится. Ан нет. Не окриком, а доброй настойчивостью укротила Нина Игнатьевна юную бунтарку. И уж много лет они трудятся вместе. Вот и замуж уже вышла помощница, сама теперь своих детей будет воспитывать. Не случайно говорят: терпение и труд - все перетрут.

Мечта парикмахера (от первого лица)

Про конкурс на замещение вакантной должности директора парикмахерской "Россиянка" я узнала в феврале из новостей по кабельному телевидению. И тут же подала заявление в конкурсную комиссию: захотелось попробовать себя в роли руководителя, принимающего решения.

По профессии я экономист. Закончила при пензенском государственном университете курсы по программе подготовки управленческих кадров. В числе тридцати человек выезжала на месячную стажировку в качестве менеджера в Японию в октябре прошлого года. Вернулась домой с кучей идей и замыслов.

Было несколько претендентов - серьезных конкурсантов. Каждому предложили проанализировать финансовые показатели предприятия: баланс, прейскурант цен, затраты, коммунальные расходы и сказать, как можно ликвидировать долг в 60 тысяч рублей? Мне все стало ясно после первого же беглого просмотра документов:

- Предприятие будет прибыльным. Я бывала в косметических салонах Токио, Москвы и Пензы. Если такие заведения расположены на каждом углу, хорошо оборудованы и оснащены - значит, этот бизнес выгодный и находится в развитии. Иначе им бы никто не стал заниматься.

Мастер парикмахерской "Россиянка" Н.В. Самаркина "Я сделаю Вас неотразимой".

Анализ документов показал, что, либо они липовые, либо люди просто приходят на работу и ничего не делают. Не понимаю, как предприятие, не имеющее арендной платы, при выручке в 10000 рублей, не способно платить зарплату и за коммунальные услуги в размере 500-600 рублей?

В городском отделе коммунального хозяйства сказали: все с вами ясно! И назначили директором парикмахерской. Седьмого марта я вступила в должность.

Нет, я не сокращала коллектив. Приняла уборщиц и кассира и уволила бухгалтера-совместителя, мало болевшего о судьбе предприятия. Наладила строгий кассовый учет выручки. И она возросла в три раза! Это позволило увеличить зарплату людям с 120 до 1200 рублей. Согласовала с областной налоговой инспекцией и провела реструктуризацию долгов, большинство которых пени, и начала их погашение. Сейчас мы должны 17 тысяч рублей.

Моя мечта - создать на базе парикмахерской современный косметический салон и сделать наших женщин и мужчин самыми красивыми и элегантными!

М. Лазутина, директор МУП "Парикмахерская "Россиянка".

Я б в начальники пошла ...

Когда-то на заготовительной фабрике некий московский кооператив арендовал помещение, в котором, разместив примитивное оборудование, изготовлял колбасу. Но, то ли дело не пошло, то ли колбаса получалась не очень,-только уехали кооператоры обратно в первопрестольную,а оборудование оставили в счет погашения долгов по арендной плате. В объединении подумали, подумали и решили: а почему бы самим не начать изготавливать колбасы? И поручили это дело Валентине Владимировне Военковой. За ее плечами не было опыта подобной работы: в 1982 году начинала трудовой путь поваром, потом бригадиром в столовой, заведующим производством. Зато был задор, энергия и желание попробовать себя в новом, самостоятельном деле.

Наследство новому начальнику колбасного цеха досталось небогатое: кутер (смеситель компонентов колбасы), шпигорезка, шприц для набивания фарша и коптильная камера. Валентина Владимировна поездила по другим предприятиям, посмотрела, что и как делается на Пензенской птицефабрике, в Каменке, в Кузнецке. И лишь потом, вооружившись блокнотами, схемами и чертежами, занялась монтажом, разработкой технологии и документации и выпуском первой продукции. Параллельно подбирала людей и сама учила, что и как делать. И цех заработал.

- Можно сказать, что сейчас в нашем городе Валентина - одна из лучших специалистов по колбасному производству, - с гордостью подчеркнула директор объединения . 1 КОП .57 ПО "Старт" Татьяна Яковлевна Колесникова. - Другие производители колбасы уже пытались не раз переманить ее к себе, но пока Валентина не поддается. По натуре она человек не сказать, что властный, но требовательный. Знает производство "от" и "до" и старается, чтобы то же самое знали и подчиненные и требует от них отдачи на все сто. Мы думаем, что пора ее готовить к директорской должности: человек перерос свой уровень.

Что ж, как говорится, большому кораблю - большое плавание. Тем более, судя по словам Татьяны Яковлевны, В.В. Военкова уже подготовила себе достойную смену: Оксану Гудкову. Несколько лет назад девушка пришла в пельменный цех и быстро освоила производство этих изделий. Ее перевели в колбасный цех и тот же результат. Более того, ей лучше других удалось перенять тонкости работы, которые и являются признаками мастерства. Не случайно, когда Валентина Владимировна ушла в отпуск, а Оксана ее заменяла: качество изделий осталось на должном уровне.

Доброе дело

Группа молодых предпринимателей из ООО "Тройка-Интер" во главе с А.Тесловым обратилась в городскую администрацию с идеей создания магазина для обслуживания наиболее незащищенных категорий населения: ветеранов, инвалидов, многодетных. Предложение было одобрено.

И вскоре закипела работа в одном из помещений на пр.Мира. Был произведен ремонт, поставлено оборудование, завезены товары - в основном предметы бытовой химии и личной гигиены. Так в городе появился магазин "Радуга". Он разделен на два отдела: социальный и коммерческий. В первом стоимость продукции на 20% ниже, чем в других магазинах. Предназначена она для людей, список которых представляется департаментом социального обслуживания населения. Во втором отделе - обычные цены.

Конечно особой прибыли от такой торговли не будет, но не все можно мерить рублем. Молодые предприниматели, открыв в конце 1999 года этот магазин, просто хотят чуть-чуть облегчить жизнь ветеранов города, в котором они выросли сами.

С ветерком и комфортом

Начальник ГАТП Г.Н. Колотовкин.

Два года назад городское автотранспортное предприятие отметило свое тридцатилетие. Начиналось все с 30 грузовиков и 16 автобусов, а ныне это солидный автопарк имеющий 120 автобусов и больше сотни единиц другой автотехники.

Впрочем, в жизни зареченских транспортников тоже был невеселый период. Рухнул Союз, началась странная конверсия без денег. Перестало приходить пополнение и в ГАТП. А стоит нарушить этот процесс и ... К концу 1996 года из 97 маршрутных автобусов 53 достигли восьми и более лет эксплуатации, а 34 из них свое уже отработали. Заметно возросли затраты на ремонт, удлинилось время простоев - почти месяц в году на каждый автобус.

Закупка полутора десятков новых ЛиАЗов средней вместимости, а также 18-ти подержанных шведских автобусов "Вольво" и "Скания" приятно пощекотали самолюбие: как же, теперь зареченцев на комфортабельных "иностранцах" катают. Но ситуацию кардинально это не изменило. К 1999 году простои автобусов из-за поломок выросли.

Глава города и его команда правильно оценив ситуацию, не стали экономить на транспорте. За два года за счет бюджетных средств было закуплено 30 новых ЛиАЗ-5256 большой вместимости и 12 ПАЗ-3205 малой вместимости.

ремонтная зона ГАТП. Начальник автомастерских И.Д. Макаров обходит свои владения.

Это пополнение позволило открыть новые маршруты, среди которых: 132-й квартал - 18-й микрорайон, до с. Лопуховки, до с.Васильевки, до Чемодановских дач и другие. По сравнению с 1996 годом, общие доходы МП "ГАТП" от всех видов деятельности возросли в 2,2 раза.

Конечно, успешная деятельность предприятия зависит от трудолюбия и добросовестности его работников. И здесь начальнику автопредприятия Геннадию Никифоровичу Колотовкину есть кем гордиться.

С 1968 года в ГАТП работает слесарем по ремонту автомобилей Николай Степанович Зарубин. За свой труд он, помимо грамот, премий и благодарностей, награжден медалью "За трудовую доблесть". Пока позволял возраст - активно занимался спортом. Энергичный, по-хорошему неугомонный человек. Его участок - ремонт спидометров и оборудования. Николай Степанович сам придумал и изготовил оснастку для стенда испытания спидометров и нестандартного оборудования.

Так же, с 1968 года на предприятии трудится водителем мусоровоза Валентин Николаевич Прусаков, тоже награжденный медалью "За трудовое отличие". Бригадир, наставник молодежи, человек, привыкший каждое дело доводить до конца.

Шестнадцать молодых водителей подготовил водитель-наставник Владимир Павлович Батраков. Сам он трудится на предприятии с 1971 года водителем автобуса. И так привык к своему ЛиАЗу, что не стал пересаживаться на новый автобус большой вместимости. Владимир Павлович человек, безусловно, во всех отношениях заслуженный и достойный того, чтобы общество отметило его труд. Грамот и благодарностей у него хватает. Жаль только, что российская власть проявляет непонятную медлительность. Третий год высоким московским чиновникам недосуг рассмотреть представление на Владимира Павловича и присвоить ему звание заслуженного работника транспорта России.

В 2000 году на плечи руководителей предприятия легла еще одна забота: восстановление станции технического обслуживания. Перед новым начальником станции Михаилом Серафимовичем Спириным встала сложная задача: поставить на ноги пришедшую в упадок СТО.

Новый коллектив при активной помощи ГАТП активно взялся за ремонт помещений, замену оборудования. Г.Н.Колотовкин и его команда управленцев полны оптимизма: они намерены к концу этого года закончить работы на СТО и открыть ворота для первых клиентов - водителей легковых автомобилей. В перспективе - сделать станцию конкурентноспособной и авторитетной среди автолюбителей. А почему бы и нет? Для этого есть и опыт, и специалисты. Как известно, дорогу осилит идущий.

Сделай себе праздник!

Под таким девизом трудится коллектив небольшого частного предприятия под игривым и запоминающимся названием - ООО "От тещи". Создано оно по инициативе городской администрации. О работе предприятия рассказывает его директор Игорь Вячеславович Талызин:

- В числе наших соучредителей - спортивный клуб "Союз". Дело в том, что три года назад баскетбольная команда "Союз" оказалась не нужной в Самаре для местного руководства. Спортсмены стали искать новое пристанище. И тогда нас приютил Заречный. Но профессиональный спорт требует денег. Поэтому-то было принято решение организовать предприятие способное оказывать финансовую поддержку спортклубу. Так полтора года назад появилось ООО "От тещи".

- И чем же "У тещи" занимаются?

- Один из основных видов деятельности - переработка мяса, производство полуфабрикатов - пельменей, котлет, фарша, вареников с творогом. Реализуем продукцию в Пензе, Саратове, Самаре. - При изготовлении тех же пельменей у нас используется ручной труд. В состав входят хорошее мясо, мука высших сортов. Все продукты натуральные, без пищевых добавок. Поэтому наши пельмени стоят прилично. Но наш девиз: "Устрой себе праздник!". Может это и не повседневный продукт, зато хорошее блюдо к праздничному застолью.

- Помимо цены есть еще качество.

- Восьмого июня этого года в Пензе был проведен смотр-конкурс на лучшего производителя полуфабрикатов. Причем, довольно своеобразно: его организаторы предварительно несколько дней ходили по магазинам, закупали и дегустировали образцы продукции. Мы даже ничего об этом не знали. А потом пришла телефонограмма с приглашением на подведение итогов. В результате, мы среди семнадцати предприятий заняли второе место.

- Как подбирался персонал?

- Это был довольно сложный процесс. Хорошие мастера помногу лет работают на одном месте. Кто же добровольно отпустит лучшие кадры?! Тем не менее, после долгого отбора, у нас сформировался хороший коллектив, в основном молодежный. Учили людей, как говорится, с нуля. И получилось неплохо. Например, недавняя выпускница школы Таня Шимайло. В среднем за смену у нас работница делает от 30 до 50 кг. пельменей. Таня - среди лучших. И по производительности, и по отношению к работе.

- Ваше мнение о деятельности городской администрации?

- С ее стороны мы постоянно встречаем понимание и поддержку. Такого внимания, как здесь, мы в Самаре не ощущали. Город серьезно занимается воспитанием спортсменов. Расстраивается спортзал. На матчах "Союза" аншлаг, яблоку негде упасть. Столько собирается болельщиков. А сколько пацанов уже "заболело" баскетболом! И в этом заслуга мэра - В.В. Сергеева и его помощников. А самое главное, все делается, в первую очередь, для самих горожан!

Главный цветовод

Тенистые сосны и пышные цветочные клумбы - это чудесное украшение Заречного стало привычным для горожан, и многими воспринимается как законный антураж. Но есть люди, которые не забывают о том, что само по себе ничего не бывает и заботливо ухаживают за этой красотой. Среди них начальник цеха зеленого строительства комбината благоустройства Тамара Федоровна Гладкова. Проще говоря, главный цветовод города.

Хозяйство у Т.Ф.Гладковой солидное - 46 гектаров зеленых насаждений: деревьев, газонов, кустарников. Цветы занимают 17 тысяч квадратных метров. Их более двадцати видов: сальфии, бархотцы, георгины, цинии, кареопсисы, белые ромашки и другие. Многоцветная, благоухающая палитра радует глаз, успокаивает душу. Кстати, самой Тамаре Федоровне больше всего нравятся белые ромашки. Одно огорчает: по-прежнему находятся те, кого можно назвать инвалидами души.

- Я сажаю цветы - они срывают, - с досадой вздыхает начальник участка. Например, клумба расположенная рядом с центральной библиотекой. В десяти метрах пешеходный переход. Так нет, идут напрямик, по цветам. Мы живую изгородь из колючего боярышника сажали. А утром находишь вырванные кусты!

Что ж, как говорится, в семье не без урода. Но пока в городе трудятся такие люди, как Т.Ф. Гладкова, Заречный будет оставаться городом сосен и цветов. С каждым годом на его улицах появляются новые цветы и саженцы, утверждая приоритет красоты в облике города и в душах горожан.

Строгий наш бухгалтер

Действительно, внешний вид у Клавдии Петровны Гришниной внушает уважение и даже некоторую робость: по пустякам отвлекать не будешь. Но внешность обманчива. В действительности главный бухгалтер магазина "Ника" фирмы "Мидас" интересный и незаурядный человек. Одно то, что она всю жизнь проработала и продолжает трудится бухгалтером, вызывает неподдельный интерес: как же так получилось?

- Папа ушел на фронт в октябре 1941 года и погиб. Я закончила седьмой класс и пошла на курсы. В начале 1944 года закончила школу бухгалтеров с отличием и вернулась в колхоз. А там как раз умер главный бухгалтер. Ну, меня сразу из огня да в полымя: взяли на работу счетоводом-кассиром. И было-то мне в ту пору всего пятнадцать лет. А через месяц пришел с фронта с травмой пальцев левой руки один мужчина, и его назначили главбухом. Вскоре колхоз укрупнили и назвали "Сталинское знамя". Туда вошло больше половины хозяйств района. А меня назначили заместителем главного бухгалтера.

- В Заречный Вы когда приехали?

- В 1960 году и поступила на работу старшим бухгалтером участка, а с 1963-го стала главным бухгалтером СМУ. С 1983-го - заместитель главного бухгалтера Пензенского управления строительства. С 1988 года я начала работать главным бухгалтером в частных организациях, а в ООО "Мидас" пришла в 1993 году.

- Что же так Вас привлекло в этой работе, что даже не возникло желания сменить профессию?

- Наверное, любовь к цифрам. Для меня это не просто набор знаков, а конспект жизни предприятия. Стремишься проанализировать его деятельность и своевременно сдать отчет, и престиж самой работы привлекает. Ведь главный бухгалтер - это контролер финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Второе лицо после руководителя. Если бухгалтер грамотный и знающий - у него всегда в порядке отчетность, нет путаницы в документах. И еще мне повезло с руководителями - все они были порядочными, авторитетными в городе людьми.

- И в частных организациях?

- Да, сейчас я работаю с очень порядочными людьми. Мы занимаемся розничной торговлей. В 1995 году открыли магазин "Ника" и жители микрорайона им очень довольны. У нас всегда свежие товары и большой выбор. Мы стараемся держать минимальные торговые наценки и добиваться положительных экономических эффектов за счет роста товарооборота.

- Что Вы цените в людях?

- Преданность, порядочность во взаимоотношениях. Не нравится ложь, обман, эгоизм. Бывают люди нечестные в дружбе. Но я не сержусь и все прощаю, хотя дальнейшей дружбы не веду. Разборок и ругани не устраиваю. Зачем тратить слова, если тот человек и сам знает, что плохо поступил?

Художник сладкого цеха

Добрый взгляд и мягкая улыбка, негромкий голос и скупые жесты. Типичные черты скромного и непритязательного человека. Но, тем не менее, Татьяна Ананьевна Антонович - начальник кондитерского цеха столовой . 1 КОП . 57 ПО "Старт" и в ее подчинении десять веселых и озорных девчат. И почему-то молодежь, не приживаясь в другом предприятии объединения, не уходит от Татьяны. Она не намного старше, зато умеет больше и подход к ним знает.

- Строгость нужна тогда, когда люди подготовлены, - считает Татьяна.- Молодую работницу надо сначала научить работать, а уж потом требовать. Вовремя подсказать, поправить.

Татьяна Антонович в прошлом году на конкурсе по профессии заняла первое место среди кондитеров. Одно плохо - редко эти мероприятия проводятся.

- Почему-то совсем забыли о профессиях поваров и кондитеров, - обижается директор объединения . 1 КОП . 57 ПО "Старт" Т.Я. Колесникова. - Начали растить торгашей, в основном, уличных торговцев. С 1990 года не проводились такие конкурсы и, вот, получилось. Как говорится, лучше поздно, чем никогда.

Что интересно, Таня в детстве не мечтала стать кондитером, зато с увлечением лепила из пластилина и песка пирожные и булочки. И учиться пошла на повара, а работать пришлось кондитером.

- Почему-то на кухне, когда два человека готовят одно и то же, получается по-разному, - говорит Татьяна. - Может от того, что один человек готовит от чистого сердца, другой абы как, лишь бы сделать. В нашем ремесле тонкость не в закладке продуктов. Можно все точно по рецепту сделать, а получится бяка. А ведь наши продукты в первую очередь кушают дети!

Среди своих учениц и помощниц Татьяна не любит соревнований устраивать, старается держать вровень: вкусно должно быть у всех! И молодые кондитеры растут на глазах. Уже есть свой почерк у Марины Акимовой, Наташи Карповой, Юлии Мартыновой. Из под их рук выходят такие вкусные и аппетитные коржики, печенье, сочники - что сами в рот просятся.

Веселые девчонки работают в кондитерском цехе столовой .1.

По-другому не умеем

Коллектив прачечной банно-прачечного комбината небольшой - два десятка человек. Но, как говорится, мал золотник, да дорог. Так считает гладильщица с многолетним стажем и председатель профкома по совместительству Людмила Николаевна Митрофанова:

- У нас два цеха: гладильный и постирочный. Принимаем белье. Стираем, растрясываем, сушим, гладим. Комплектуем, отправляем по пунктам приема или на предприятия и учреждения города. Люди у нас работают опытные, с большим стажем. Гладильщица Лидия Николаевна Прямичкина трудится 28 лет. У приемщицы Нины Николаевны Милешиной за плечами 29 лет стажа.

- Насколько ваша работа значима для людей?

- Смысл деятельности коммунальных служб направлен на благо людей, живущих в этом городе. Мы освобождаем их от повседневных бытовых забот. Даем возможность больше времени посвятить отдыху, развлечениям и прочим личным делам. Жаль, что сейчас у многих людей сложности с деньгами. Но это зависит от сердца нашего города - завода. Будут у него работа - будет зарплата у людей, прибавится заказов и у нас.

У оператора стиральных машин С. Торлуковой работа спорится.

- Много жалоб на вашу работу?

- Честно говоря, особых конфликтов у нас и не было. Отдельные замечания тут же устраняем. Даже пензенские заказчики, которых порой у нас переманивают, в итоге к нам же и возвращаются. Мы ведь не теряем, как бывает в Пензе, вещей и не оскорбляем своих клиентов.

- Тогда должны быть и благодарности.

- Как-то раз пришла женщина, вся в слезах: намочила дома пуховик и ничего не смогла с ним сделать. Расстроилась ужасно: такую дорогую вещь испортила! Мы на ее глазах привели одежду в порядок и отдали как новенькую. Конечно, она нас потом благодарила.

А мы, правду сказать, рады каждому доброму слову - было бы людям хорошо! У нас работники серьезные, совестливые. Приемщицы все до тряпочки соберут и вернут, да поштучно отчитаются. А как же иначе?

Слово о "тихонях"

Монолог директора МП "Надежда" Елены Викторовны Герасимовой:

- Мы шьем рабочую спецодежду для городских предприятий, для ПО "Старт", медсанчасти и других учреждений. Для реализации в городских магазинах изготавливаем одеяла, матрацы, постельное и мужское белье, женские халаты и платья из хлопка и детский ассортимент - сразу все и не перечислишь. Десять лет самостоятельной работы ателье сложились для нас удачно: стабилен коллектив, растет производство, есть прибыль. Большинство работниц трудится в ателье много лет. Среди них - бригадир Татьяна Анатольевна Макарова, тридцать лет отдавшая швейному делу.

Кипит работа в швейном ателье "Надежда".

У нашей швеи Веры Васильевны Туровой десять лет назад погиб муж. На руках остались четверо детей. Но женщина не дрогнула, не стала жаловаться на судьбу и, по существу, в одиночку их воспитывает. Никто и никогда от нее не слышал сетований на судьбу, даже в долг в коллективе ни у кого не просила хотя заработки у нас небольшие.

Зато мы видели главное - ее удивительное трудолюбие. Раньше всех приходит на работу, постоянно задерживается. Целый день видишь ее фигурку, склонившуюся у швейной машинки, и слышишь неумолчный стрекот механизма.

В бригаде женщины ее любят и не обижают. Да и у кого поднимется рука на такого безобидного, безотказного и спокойного человека?! Я считаю, что и о таких тихих тружениках, несущих на себе основную тяжесть обыденной работы, должны знать люди.

Женские плечи

Что такое повар в рабочей столовой? Это отнюдь не творец чего-то нового. Потому что есть утвержденный прейскурант, ассортимент, калькуляция и материальные возможности клиентов - тех, кто трудится на предприятии. Агафья Федоровна Рябцева уже тридцать лет работает поваром. Сначала в ОРСе, потом на заводе железобетонных изделий, в столовой . 2. Куда еще могла пойти после школы в те годы простая деревенская девчонка из Сосновоборского района? Выбрала кулинарное училище. Тем не менее, Агафья Федоровна считает, что в ее работе тоже есть разнообразие: сегодня готовишь то, завтра это. Опять же нередко в столовой проводятся свадьбы и отмечают поминки - есть где показать свое кулинарное искусство.

- О ней много хорошего можно сказать, - считает заведующая столовой .2 Антонина Дмитриевна Шанкина. - Никогда не опаздывает, в шесть утра уже здесь хлопочет. В любой момент выручит, если попросишь. Порядочный человек и семья у нее порядочная и дети хорошие. Трудится, как пчелка.

Конечно, ЖБИ - это не институт. Народ здесь работает разный. Труд тяжелый, далеко не каждому по плечу - текучки хватает. Наряду со старыми рабочими, полно временных. А это народ капризный. Бывают моменты, когда даже терпеливая Агафья Федоровна не выдерживает, просит подруг: обслужите вон того человека, я не хочу его обслуживать. Но делает это в полголоса, не привлекая внимания:

- Послали бы подальше такого за хамство!

- Да вы что, - пугается Агафья Федоровна. - Как можно?! Мы должны людям угождать, а не обижать. Даже если они не правы. Так повелось, что сюда из города присылают тех, кто в других местах не прижился. Люди сложные, всякие бывают. Сейчас ведь с работой трудно. Особенно молодежи. Куда ей деваться? Вот к наркотикам и тянутся. Раньше по вечерам за детей не боялась, а сейчас страшновато. Хотя в нашем городе еще более-менее спокойно. Мне нравится, что наш мэр активно занимается жилищным строительством. Вот ипотечное кредитование ведут - хорошее дело. Но для молодежи лучше бы под ипотеку семейные общежития строить. Денег-то больших у ребят нет, вот бы с девяти метров жилья и начинали жизнь. А там, глядишь, постепенно на обмен бы накопили.

Вот такой человек, повар Агафья Федоровна Рябцева: за плитой не только о вкусной и здоровой пище думает, но и про жизнь не забывает, на все свое мнение имеет. А, самое главное, как настоящая российская женщина, трудится с полной отдачей, делая с душой свое дело, кормит рабочего человека.